Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi.
Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2025
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Pribadi
- Nama lengkap dan informasi identitas
- Alamat email dan nomor telepon
- Informasi rekening bank dan pembayaran
- Dokumen identitas (KTP, SIM, atau paspor)
- Informasi alamat dan lokasi
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi
Layanan Platform
- Menyediakan layanan trading AI
- Memproses transaksi dan pembayaran
- Mengirim notifikasi penting
- Memberikan dukungan pelanggan
Keamanan & Kepatuhan
- Verifikasi identitas pengguna
- Pencegahan penipuan
- Kepatuhan terhadap regulasi
- Peningkatan keamanan sistem
3. Berbagi Informasi
Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan penyedia layanan yang membantu operasi platform kami
- Untuk mematuhi hukum dan regulasi yang berlaku
- Untuk melindungi hak dan keamanan pengguna lain
- Dalam kasus merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan
4. Keamanan Data
Enkripsi End-to-End
Semua data sensitif dienkripsi menggunakan standar industri terbaru
Akses Terbatas
Hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi
Monitoring 24/7
Sistem keamanan yang dipantau secara terus menerus
5. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
- Koreksi: Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Pembatasan: Membatasi penggunaan data Anda
- Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca
- Keberatan: Menolak penggunaan data untuk tujuan tertentu
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis penggunaan platform, dan memberikan konten yang dipersonalisasi. Anda dapat mengontrol penggunaan cookie melalui pengaturan browser Anda.
7. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan persyaratan hukum. Data akan dihapus secara aman setelah periode retensi berakhir.
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:
- Pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar
- Pengumuman di platform kami
- Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini
9. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi:
Email: privacy@falahfi.com
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Pusat, Indonesia