Ketentuan Layanan
Ketentuan dan syarat yang mengatur penggunaan platform Falah Finansial.
Terakhir diperbarui: 13 Agustus 2025
1. Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses dan menggunakan platform Falah Finansial, Anda menyetujui untuk terikat dengan ketentuan layanan ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap jangan menggunakan layanan kami.
2. Definisi Layanan
Platform Trading AI
- Layanan trading otomatis berbasis AI
- Analisis pasar dan sinyal trading
- Manajemen portofolio digital
- Pendidikan dan pelatihan trading
Fitur Syariah
- Kepatuhan terhadap prinsip Islam
- Penghindaran riba dan gharar
- Transparansi dalam transaksi
- Dewan syariah yang independen
3. Persyaratan Pengguna
3.1 Usia dan Kapasitas
- Minimal berusia 18 tahun
- Memiliki kapasitas hukum yang sah
- Bertanggung jawab atas keputusan trading
3.2 Verifikasi Identitas
- Menyediakan dokumen identitas yang valid
- Melengkapi proses KYC (Know Your Customer)
- Memverifikasi alamat email dan nomor telepon
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
4. Lisensi dan Paket Layanan
Classic
- Akses dasar ke platform
- Sinyal trading terbatas
- Dukungan email
- Biaya bulanan terjangkau
Standard
- Fitur Classic + tambahan
- Sinyal trading lebih banyak
- Dukungan chat
- Analisis pasar lanjutan
Premium
- Semua fitur Standard
- Sinyal trading unlimited
- Dukungan prioritas 24/7
- Konsultasi personal
5. Kewajiban Pengguna
5.1 Penggunaan Platform
- Menggunakan platform sesuai dengan tujuan yang diizinkan
- Tidak melakukan aktivitas ilegal atau mencurigakan
- Menjaga kerahasiaan akun dan kredensial login
- Melaporkan aktivitas mencurigakan segera
- Mematuhi semua hukum dan regulasi yang berlaku
6. Pembayaran dan Biaya
Biaya Layanan
- Biaya berlangganan bulanan/tahunan
- Biaya transaksi trading
- Biaya penarikan dana
- Biaya administrasi lainnya
Metode Pembayaran
- Transfer bank lokal
- E-wallet (OVO, DANA, GoPay)
- Kartu kredit/debit
- Cryptocurrency (terbatas)
7. Risiko Trading
Peringatan Risiko
Trading melibatkan risiko tinggi dan dapat mengakibatkan kerugian yang signifikan.Anda harus memahami bahwa:
- Nilai investasi dapat naik atau turun
- Kerugian dapat melebihi investasi awal
- Hasil masa lalu tidak menjamin hasil masa depan
- AI trading tidak 100% akurat
- Pasar cryptocurrency sangat volatil
8. Pembatasan Tanggung Jawab
Falah Finansial tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian trading yang dialami pengguna
- Kegagalan sistem atau gangguan teknis
- Kegagalan penyedia layanan pihak ketiga
- Kehilangan data akibat force majeure
- Kegagalan dalam transmisi data
9. Kekayaan Intelektual
Semua konten, fitur, dan fungsionalitas platform adalah milik Falah Finansial dan dilindungi oleh hukum hak cipta. Pengguna tidak diperkenankan untuk:
- Menyalin atau menduplikasi konten
- Menggunakan algoritma AI untuk tujuan komersial
- Membalik rekayasa platform
- Mendistribusikan konten tanpa izin
10. Pengakhiran Layanan
Oleh Pengguna
- Dapat membatalkan langganan kapan saja
- Harus menyelesaikan kewajiban pembayaran
- Akses akan dihentikan setelah periode berakhir
Oleh Platform
- Pelanggaran ketentuan layanan
- Aktivitas mencurigakan atau ilegal
- Kegagalan pembayaran berulang
- Keputusan dewan syariah
11. Hukum yang Berlaku
Ketentuan layanan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui:
- Musyawarah dan mufakat terlebih dahulu
- Mediasi jika diperlukan
- Pengadilan Negeri Jakarta Pusat sebagai yurisdiksi terakhir
12. Perubahan Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah ketentuan layanan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui:
- Pemberitahuan email kepada pengguna terdaftar
- Pengumuman di platform dan media sosial
- Pembaruan tanggal di halaman ini
13. Kontak
Untuk pertanyaan tentang ketentuan layanan ini, silakan hubungi:
Email: legal@falahfi.com
Telepon: +62 21 1234 5678
Alamat: Jl. Sudirman No. 123, Jakarta Pusat, Indonesia
Jam Kerja: Senin - Jumat, 09:00 - 17:00 WIB